Nyheder
17. Februar 2020
Skallerup Seaside Resort dropper app
og vælger GoodiePack
På den nordjyske vestkyst ligger Skallerup Seaside Resort, som tidligere er kåret som nummer 5 over de hoteller med den bedste service i Danmark. Skallerup indgår nu et flerårigt samarbejde med GoodiePack og får via dette softwaresystem mulighed for at give en endnu bedre service til deres gæster samt optimere salget.
“Vi overvejede først at lave en app til vores gæster, men vidste også godt, at vi aldrig ville nå ud til alle vores gæster via en app. Med GoodiePack når vi ud til alle vores gæster, og gæsten skal hverken downloade eller logge ind. De får i stedet en simpel sms med det relevante content, vi har pakket til dem. Det giver os en enorm fleksibilitet med et system, som vi selv kan benytte, redigere og optimere med det content, som vi mener, er relevant for vores gæster. Derudover vil vi gerne sørge for, at gæsten får en personlig oplevelse, og det mener vi, at gæsten får med GoodiePack.”
- Fortæller Sophie Stenild, Marketingchef hos Skallerup Seaside Resort.
Hos Skallerup Seaside Resort er de kendte for deres wellnessområde ved navn Romulus, og de har derudover både legeland, tropisk vandland og et hav af yderligere ferieaktiviteter for både par og familier.
“I vores branche ser vi generelt mange spændende steder, som har enormt mange fantastiske ting at kunne tilbyde deres gæster. Men som vi alle ved, kan det også være svært at få mange budskaber kommunikeret ud og være sikre på, at gæsten har fået og forstået den relevante information. Ved at optimere dette informations-flow ser vi, at man ikke blot får gladere gæster, der føler sig velinformeret. Vores kunder sparer også tid på ikke at skulle besvare praktiske spørgsmål og kan dermed i stedet bruge tiden på at være de gode værter, som vi ved, de er. Derfor glæder vi os enormt over at Skallerup Seaside Resort ser potentialet i vores system og har valgt at indgå et flerårigt samarbejde med os om at højne gæsteoplevelsen endnu mere.”
- fortæller Lisa Dalsgaard, Stifter og Direktør ved GoodiePack.com.
Om GoodiePack
Personalisering er et nøgleord for den 4,5 år gamle tech-virksomhed med hovedkontor i Aalborg. Siden lanceringen i 2015 har GoodiePack vundet utallige priser for både koncept, design og teamet bag. I 2019 blev stifter Lisa Dalsgaard kåret til Young Leader of the Year in Scandinavia, og virksomheden har I år også åbnet kontor i København på vej mod en større internationalisering. GoodiePack er generelt braget frem med kunder som bl.a. tæller Danmarks største hotelselskab Danske Hoteller A/S, Himmerland Golf og Spa Resort, Fårup Sommerland, Kragerup Gods, Grøn Koncert, rockbandet Nephew og senest Sunset Boulevard. GoodiePack er ikke blot et system for hotel- og eventbranchen, som gerne vil personalisere deres salg og service til gæsterne. Det er et softwaresystem, som de fleste virksomheder generelt kan benytte til at forbedre deres salg og service - selv hvis de også ønsker at lave en abonnementsklub.
31. Januar 2020
GoodiePack henter ny Salgschef fra branchen
Den nordjyske tech-virksomhed GoodiePack ApS udvider nu teamet yderligere og henter blandt andre en ny salgschef, som selv har været kunde ved GoodiePack i jobbet som salgschef ved First Hotels. Dermed gør GoodiePack sig klar til en endnu større expansion i 2020.
Valget af den nye salgschef er faldet på Peter Mikkelsen, som er rekrutteret direkte fra branchen. Peter er uddannet i hotel management samt international handel og markedsføring. Han kommer med flere års erfaring fra den internationale hotel- og rejsescene, hvor han blandt andet stod i spidsen for TravelBirds nordeuropæiske samarbejde og produktudvikling. Efter TravelBird kom han til Hotelchamp hvor arbejdet bestod af rådgivning og udvikling af salgsstrategier (direct sales) for hans portefølje af kunder, heriblandt internationale hotelkæder og individuelle luksushoteller. Hans seneste stilling var hos First Hotels hvor han var ansat som salgschef med ansvar for deres hoteller i Jylland og Fyn.
“Det er lidt af et scoop, at Peter har lyst til at joine vores team. Peter fik kendskab til GoodiePack ved First Hotels, hvilket gør mig endnu mere stolt over, at han kan se potentialet ikke bare som kunde, men at han har lyst til at arbejde med vores produkt og team hver eneste dag! Vi er først lige begyndt, og jeg er ikke i tvivl om, at Peter kommer med en energi og en branche-indsigt, som kan rykke os endnu hurtigere fremad!”
- Fortæller Founder & CEO ved GoodiePack Lisa Dalsgaard
Peter Mikkelsen får 4 sælgere under sig hos GoodiePack og skal stå for især partnerskaber samt for GoodiePacks positionering i hotelbranchen herhjemme og i udlandet.
“Jeg glæder mig enormt til at arbejde med holdet hos GoodiePack. Det er snart ét år siden jeg stiftede bekendtskab med Lisa og hendes team, og siden da har min indre tech-entusiast længtes efter at arbejde med den digitale side af hospitality igen. Der sker rigtig meget i branchen i øjeblikket, og personalisering synes vigtigere end nogensinde. Derfor ser jeg også rigtig mange muligheder for, at GoodiePack kan blive et naturligt valg for hotel- og eventbranchen, når vi taler om personalisering, mersalg og informations-flow. Jeg vil se frem til at besøge tidligere samarbejdspartnere herhjemme og i udlandet”
- lyder det fra Peter Mikkelsen.
Om GoodiePack
Personalisering er et nøgleord for den 4,5 år gamle tech-virksomhed med hovedkontor i Aalborg. Siden lanceringen i 2015 har GoodiePack vundet utallige priser for både koncept, design og teamet bag. I 2019 blev stifter Lisa Dalsgaard kåret til Young Leader of the Year in Scandinavia, og virksomheden har I år også åbnet kontor i København på vej mod en større internationalisering. GoodiePack er generelt braget frem med kunder som bl.a. tæller Danmarks største hotelselskab Danske Hoteller A/S, Himmerland Golf og Spa Resort, Fårup Sommerland, Kragerup Gods, Skallerup Seaside Resort, Grøn Koncert, rockbandet Nephew og senest Sunset Boulevard. GoodiePack er ikke blot et system for hotel- og eventbranchen, som gerne vil personalisere deres salg og service til gæsterne. Det er et softwaresystem, som de fleste virksomheder generelt kan benytte til at forbedre deres salg og service - selv hvis de også ønsker at lave en abonnementsklub.
13. December 2019
Danske Hoteller indgår flereårigt samarbejde med GoodiePack.com
Digitalisering øger service og gæsteoplevelse i hotelbranchen
Den traditionsrige hotelbranche tager digitaliseringen til sig med ønsket om at effektivisere arbejdsgange samt øge både service og gæsteoplevelsen. Det gør Danske Hoteller, som med deres 23 hoteller er Danmarks største hotelvirksomhed, også. Øjnene er faldet på virksomheden GoodiePack.com, som står stærkt på det danske marked. Danske Hoteller indgår flereårigt samarbejde med GoodiePack, hvis softwaresystem har leveret solide resultater for både hospitality- og eventindustrien.
Vækst behøver nødvendigvis ikke hænge sammen med nye kunder, men kan også være et resultat af en øget værdi for eksisterende gæster og kunder. Netop dette område har GoodiePack specialiseret sig i og har, siden 2015, med deres software løftet niveauet for en lang række større kunder i ind- og udland.
En direkte kanal til gæsterne
“Vi har skabt GoodiePack for at gøre det lettere for hotel- og eventmanagers at arbejde smartere, og samtidig give en bedre service. Vi gør det derfor muligt for dem at lave digitale velkomstpakker til deres gæster. Det er dét vi kalder en goodiepack, ét link med personligt relevant indhold, som gæsten modtager på SMS før ankomst. På den måde slipper gæsten for at downloade og logge ind, men har en direkte kanal til hotellet eller eventarrangøren, hvor gæsten således får serveret alt relevant info.”
Fortæller Lisa Dalsgaard, som er Stifter af og Direktør ved GoodiePack.com
Blandt virksomhedens kunder finder man blandt andre Kragerup Gods, Skallerup Klit Feriecenter, Himmeland Golf og Spa, Grøn Koncert, rockbandet Nephew, Nibe Festival, TedX og en lang række til en række af de største konferencer og hoteller, der alle gerne vil give en endnu bedre gæsteoplevelse. Og resultater er der nok af. Ved Hotel Fårup Sommerland er det hver 3. gæst der laver ekstra tilkøb via deres goodiepack, og hotellet har ifølge eget udsagn sparet to medarbejdere, som ikke længere skal besvare spørgsmål over telefonen. Informationsniveauet er øget, og gæsterne oplever en personlig velkomst, hvor de kan skræddersy deres ophold, uden det kræver arbejde fra hotellets side.
Danske Hoteller ser stort potentiale i samarbejdet
Det nye samarbejde mellem Danske Hoteller og GoodiePack skal effektivisere interne arbejdsgange, mindske manuelle arbejdsopgaver og reducere papirspild ved fx gæsternes evalueringer af opholdet:
“Vi har længe tænkt, at vi gerne ville lave digitale evalueringer blandt vores gæster, og har ledtefter det helt rigtige system til dette. Vores valg er faldet på GoodiePack, som kan alt det, vi har brug for. Her får vi både mulighed for at arbejde med mersalg, en bedre gæsteoplevelse samt evalueringer. Det hele i ét system. Det er samtidig super smart, at det ikke er en app, for vi er sikre på vores gæster hellere vil trykke på et link i en SMS. Vi glæder os meget til samarbejdet.”
- Kenneth Hedegaard, Salgs- og Marketingsdirektør, Danske Hoteller A/S.
Danske Hoteller A/S er nu i sit segment det største hotelselskab i Danmark målt på antal enheder. Danske Hoteller består i dag af 23 spændende individuelle kroer og hoteller, der tilbyder oplevelser af høj kvalitet, hvad enten der er tale om firmaovernatninger, romantiske weekendophold, en oplevelsesrig miniferie for hele familien, golfophold, firmafester, den runde fødselsdag eller et koncentreret kursusforløb. De indgår nu et flereårigt samarbejde med GoodiePack.com om en effektivisering af både service og gæsteoplevelsen.
Du kan se hvilke andre hoteller, og hvordan de bruger GoodiePack her.
Kontakt oplysninger
GoodiePack
CVR-nr. 37197572
Kjellerupsgade 24
9000 Aalborg
E-mail:
info@goodiepack.com
Telefon: +45 71 74 75 71